Telefonla Konuşma Kuralları Nelerdir

Konusu 'Bilgi bankası' forumundadır ve webkolik tarafından 12 Mart 2014 başlatılmıştır.

  1. webkolik

    webkolik Süper moderatör Yönetici

    Telefonda konuşmanın belli başlı kuralları vardır. Telefonla konuşmanın gerektirdiği kurallar şunlardır:

    - Telefonla birini aradığımızda öncelikle bir hitap ifadesi kullanmalıyız.
    - Kendimizi tanıtmalıyız.
    - Kimle görüşmek istediğimizi söylemeliyiz.
    - Karşı tarafa nasıl olduğunu sormalıyız.
    - Söyleyeceklerimizi kibar ve anlaşılır bir şekilde söylemeliyiz.
    - Karşı taraf konuşurken dinlemeliyiz.
    - Kapatmadan önce teşekkür ederek iyi günler dilemeliyiz.
    - Karşı taraf da iyi günler dileyince telefonu kapatmalıyız.