Tüketici hakları hakem heyeti görevleri

Konusu 'Bunları biliyormuydunuz' forumundadır ve webkolik tarafından 12 Şubat 2013 başlatılmıştır.

  1. webkolik

    webkolik Süper moderatör Yönetici

    Tüketici Sorunları Hakem Heyetinin Görevi

    Hakem Heyetlerinin Kuruluşu ve Görevlerini şöyle sıralayabiliriz:

    - Hakem heyetleri görev, yetki ve çalışma kapsamı dışında kalan başvuruları doğrudan ilgili kuruluşlara intikal ettirir.

    -Tüketiciler ile satıcı ve sağlayıcılar arasında çıkan uyuşmazlıkları çözmek amacıyla il ve ilçe merkezlerinde hakem heyetleri kurulur.Tüketici mahkemelerinde delil olarak ileri sürülebilecek kararları alırlar.

    - İl hakem heyetleri il merkezi sınırları içinde, ilçe hakem heyetleri ise ilçe sınırları içinde görevli ve yetkilidir.

    - Şikayet Başvuruları, tüketicinin mal veya hizmeti satın aldığı veya tüketicinin ikametgahının bulunduğu yerdeki hakem heyetine yapılır.

    - Büyük illerde bulunan il hakem heyetleri, mal ve hizmet bedeli Bakanlıkça her yıl Aralık ayı içinde tespit ve ilan edilecek tutarın üzerindeki uyuşmazlıklara bakmakla görevli ve yetkilidir.

    Bu konuda daha fazla bilgi almak için Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri Yönetmeliği'ne göz atabilirsiniz.
     
    Son düzenleme: 12 Şubat 2013