Önemli Tüketici hakları hakem heyetinin görevleri nelerdir?

Konusu 'Bilgi bankası' forumundadır ve webkolik tarafından 5 Mart 2016 başlatılmıştır.

  1. webkolik

    webkolik Süper moderatör Yönetici

    Tüketici hakları hakem heyetinin görevleri nelerdir? kısaca Tüketici Sorunları Hakem Heyetinin Görevi nedir?


    1.Hakem heyetleri çalışma, yetki ve görev kapsamı dışında kalan başvuruları doğrudan ilgili kuruluşlara intikal ettirir.

    2. Tüketiciler ile satıcı ve sağlayıcılar arasında çıkan uyuşmazlıkları çözmek amacıyla il ve ilçe merkezlerinde hakem heyetleri kurulmaktadır..Tüketici mahkemelerinde ise delil olarak ileri sürülebilecek kararları alırlar.

    3. İl hakem heyetleri il merkezi sınırları içinde, ilçe hakem heyetleri ise ilçe sınırları içinde görevli ve yetkilidir.

    4. Şikayet Başvuruları, tüketicinin mal veya hizmeti satın aldığı veya tüketicinin ikametgahının bulunduğu yerdeki hakem heyetine yapılır.

    5. Büyük illerde bulunan il hakem heyetleri, mal ve hizmet bedeli Bakanlıkça her yıl Aralık ayı içinde tespit ve ilan edilecek tutarın üzerindeki uyuşmazlıklara bakmakla görevli ve yetkilidir.