Tüketici Hakları Nelerdir Maddeler Halinde

Konusu 'Güncel bilgiler' forumundadır ve Lavinia tarafından 11 Şubat 2013 başlatılmıştır.

  1. Maddeler halinde tüketici hakları

    Tüketici hakları alışveriş ile ortaya çıkan haklar olarak tanımlanabilir. Tüketicinin aldığı hizmet veya malın kötü olması durumunda tüketici hakları devreye girer. Tüketici olarak aldığınız ürünü geri vererek paranızı geri alabilir, aldığınız ürünü yenisiyle değiştirebilir, üründe bulunan sorunun giderilmesini isteyebilir ya da üründeki sorun oranında maldan indirim yapılmasını isteyebilirsiniz.
    Tüketici haklarını maddeler halinde sıralayacak olursak;
    1985 tarihli Birleşmiş Milletler Evrensel Tüketici Hakları Bildirgesine göre 9 tane temel tüketici hakkı bulunmaktadır. Bunlar;

    • Temel ihtiyaçların karşılanması hakkı
    • Sağlık ve güvenlik hakkı
    • Bilgi edinme hakkı
    • Eğitilme hakkı
    • Zararların giderilmesi hakkı
    • Sağlıklı bir çevrede yaşama hakkı
    • Ekonomik çıkarların korunması hakkı
    • Seçme hakkı
    • Temsil edilme, örgütlenme, sesini duyurma hakkı şeklinde sıralanabilir.